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黃河清風(fēng)|以“清廉指數(shù)”提升群眾“滿意指數(shù)” 蘭州市政務(wù)服務(wù)管理局著力打造清廉政務(wù)品牌
發(fā)布時(shí)間: 2025-05-06 14:18 稿源: 蘭州日?qǐng)?bào)   編輯:張艷玲

  縱深推進(jìn)“高效辦成一件事”和“六個(gè)通辦”、持續(xù)提效“不打烊服務(wù)”……日前,記者從蘭州市政務(wù)服務(wù)管理局獲悉,該局切實(shí)以高效、便捷、智能、暖心的辦事體驗(yàn)拓展清廉政務(wù)建設(shè)成效,著力打造“辦事不求人、好辦又快辦”蘭州清廉政務(wù)品牌,以“清廉指數(shù)”提升群眾“滿意指數(shù)”,為政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

  據(jù)了解,該局聚焦?fàn)I造“辦事不求人”清廉環(huán)境,緊盯政務(wù)服務(wù)“第一平臺(tái)、第一窗口、第一形象”定位,圍繞清廉思想持續(xù)鍛造、清廉陣地持續(xù)健全、清廉服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新、清廉形象持續(xù)優(yōu)化,組織實(shí)施清廉思想引領(lǐng)、清廉陣地建設(shè)、作風(fēng)形象整治、政務(wù)服務(wù)提質(zhì)、企業(yè)之家暖心、項(xiàng)目審批攻堅(jiān)等“六大行動(dòng)”,系統(tǒng)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)清廉建設(shè)。

  圍繞牽頭推進(jìn)的各級(jí)政務(wù)大廳清廉陣地建設(shè)重點(diǎn)任務(wù),該局強(qiáng)化指導(dǎo)幫扶,全力推進(jìn)落實(shí)到位。堅(jiān)持行業(yè)清朗、權(quán)責(zé)清晰、作風(fēng)清廉、政務(wù)清明的原則,以“一欄、一屏、一廊、一窗、一諾、一評(píng)”等“六個(gè)一”為載體,建立廉政文化專欄,充分利用市縣區(qū)兩級(jí)政務(wù)大廳28個(gè)電子顯示屏、多媒體設(shè)備等媒介資源滾動(dòng)播放廉潔服務(wù)類文化公益廣告等內(nèi)容,打造墻體文化宣傳長(zhǎng)廊,鍛造風(fēng)清氣正的“廉政窗口”,簽訂廉潔服務(wù)承諾書,營(yíng)造“崇廉、尚廉、倡廉、守廉”的濃厚氛圍,讓政務(wù)服務(wù)“清”上加“親”。城關(guān)、西固、安寧、永登、皋蘭已建立廉政文化專欄,城關(guān)、皋蘭打造“水以清為貴·人以廉為尊”和“勤以為民·儉以養(yǎng)德”主題清廉文化長(zhǎng)廊,西固建成廉潔文化墻和廉政讀書角,紅古區(qū)、榆中縣、高新區(qū)分別在走廊、樓梯通道、大廳入口處設(shè)置廉政文化墻。

  與此同時(shí),該局突出狠抓清廉思想引領(lǐng),建立紀(jì)律教育常態(tài)化機(jī)制,通過黨組會(huì)議、黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會(huì)議、專題輔導(dǎo)報(bào)告、“三會(huì)一課”以及常態(tài)化談心談話、述責(zé)述廉、紀(jì)律教育周、警示教育、講清廉說清廉等廉潔文化實(shí)踐活動(dòng)方式,開展專題學(xué)習(xí)研討和廉潔教育。常態(tài)化推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng),組織開展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題、“中梗阻”專項(xiàng)整治行動(dòng),制定并嚴(yán)格落實(shí)《蘭州市政務(wù)服務(wù)窗口工作人員行為規(guī)范》,深化政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制,以評(píng)促治、以評(píng)促建、以評(píng)促優(yōu)。目前,今年已歸集“好差評(píng)”評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)153萬條,好評(píng)率99.99%,差評(píng)按期整改率為100%。

  此外,該局縱深推進(jìn)“高效辦成一件事”和“六個(gè)通辦”,著力健全城區(qū)15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的政務(wù)服務(wù)圈,持續(xù)提效“不打烊服務(wù)”,深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批“最多跑一次,最長(zhǎng)30天”改革,切實(shí)以高效、便捷、智能、暖心的辦事體驗(yàn)拓展清廉政務(wù)建設(shè)成效。同時(shí),創(chuàng)新設(shè)立“企業(yè)之家”服務(wù)平臺(tái),聚焦政企溝通、政策宣傳、事項(xiàng)辦理、幫辦代辦、招商引資等功能定位,搭建政企交流平臺(tái),提供“定制服務(wù)”和“上門服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)紓困助企、政策惠企、清廉護(hù)企、服務(wù)利企。(蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 馬艷玲)

稿源:蘭州日?qǐng)?bào)   編輯:張艷玲